Các bước phát triển nội dung như một chuyên gia

Một chiến lược phát triển nội dung chất lượng bao gồm tất cả các bước tạo nội dung, từ lập kế hoạch và nghiên cứu đến quảng bá, tối ưu hóa và theo dõi hiệu suất. Nó đảm bảo rằng khi tương tác với thương hiệu của bạn, khách hàng tiềm năng sẽ có một trải nghiệm tích cực và đặt nền tảng cho sự tin tưởng.

Cùng bachvietedu tìm hiểu về các bước để phát triển nội dung sẽ diễn ra như thế nào nhé!

Giai đoạn 1: Lên chiến lược tạo nội dung như thế nào

Bạn phải có sẵn chiến lược của mình trước khi bắt đầu tạo nội dung. Hãy xem xét các bước:

Bước 1: Xác định mục tiêu của bạn

Các mục tiêu của nội dung bao gồm:

• Để đạt được lưu lượng truy cập
• Để xây dựng lượng người hâm mộ
• Để xây dựng niềm tin

Khi bạn biết mục đích là gì, việc lập chiến lược và áp dụng nó sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Bước 2: Tìm hiểu về doanh nghiệp và người tiêu dùng của bạn.

Bạn phải hiểu doanh nghiệp của mình, điều này có thể tốn nhiều công sức hơn bạn nghĩ. Trả lời những câu hỏi này:

• Công ty của bạn đã làm gì để được coi là có thẩm quyền trong kinh doanh?
• Bạn cung cấp gì cho người tiêu dùng?
• Bạn muốn miêu tả hình ảnh nào?
• Bạn muốn thương hiệu của mình đại diện cho điều gì?

Bạn cũng phải hiểu người tiêu dùng của mình, cho dù bạn giao dịch với B2B hay B2C. Một lần nữa, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về khán giả của mình:

• Tại sao họ mua sản phẩm này? Nó sẽ giải quyết vấn đề gì?
• Tại sao họ đặc biệt mua sản phẩm của tôi?
• Điểm đau của họ là gì?
• Làm cách nào tôi có thể tập trung viết quảng cáo để nhắm mục tiêu và trả lời câu hỏi của độc giả?

Một số Tips

• Xây dựng hồ sơ nhân khẩu học bằng cách lưu ý đến: Giới tính, Tuổi tác, Dân tộc, Tình trạng gia đình, Thu nhập, Nghề nghiệp và Sở thích.
• Phân chia những người dùng sản phẩm khác nhau thành các nhóm dựa trên nhu cầu của họ hoặc cách họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ 
• Xem xét các phân khúc mới có thể được giới thiệu cho sản phẩm/dịch vụ.

Bước 3: Xác định lợi ích của sản phẩm của bạn

Nếu bạn không biết các tính năng và lợi ích của sản phẩm, làm sao bạn có thể truyền đạt kiến thức cho khách hàng tiềm năng của mình? Một số câu hỏi như:

• Sản phẩm của tôi sẽ giúp được gì cho khách hàng?
• Những yếu tố thời gian khác có liên quan?
• Tại sao họ nên quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi?
• Nó sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của họ như thế nào?
• Sản phẩm của tôi tốt hơn đối thủ như thế nào?

Một số Tips:  Liệt kê các tính năng và chia nhỏ chúng thành các lợi ích.

Biết được sản phẩm/dịch vụ sẽ giúp ích cho khách hàng như thế nào: tiết kiệm thời gian/tiền bạc, cảm thấy tốt hơn, làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn, v.v.

Hãy nói rõ ràng về những lợi ích của sản phẩm bằng một tiêu đề hấp dẫn những gì họ sẽ nhận được nếu mua một sản phẩm/dịch vụ.

Bước 4: Hình thành kế hoạch của bạn

Lịch nội dung của bạn nên bao gồm:

• Nơi nội dung của bạn sẽ được đăng. (blog, trang web công nghiệp, bản tin, v.v.)
• Tần suất nội dung của bạn sẽ được đưa ra ngoài. (hàng ngày, 2 lần một tuần, một lần một tuần, một lần một tháng)
• Bạn sẽ đề cập đến chủ đề chính nào? Nếu bạn có một số chủ đề giống như chúng tôi (xem các liên kết điều hướng danh mục ở đầu blog này), bạn sẽ cần xác định chiến lược cho từng chủ đề.
• Bạn sẽ đề cập đến những chủ đề phụ nào.
• Bạn sẽ sử dụng bao nhiêu bài báo, bài đăng trên blog, v.v. để đề cập đến chủ đề này và các chủ đề phụ?
• Cách bạn sẽ liên kết các chuỗi với nhau.
• Bạn sẽ sử dụng bao nhiêu trang web để xuất bản bộ truyện?
• Cách bạn sẽ công khai bộ truyện. (Các trang web xã hội, truyền miệng, PR)

Giai đoạn hai: Viết quảng cáo như một chuyên gia

Bây giờ bạn đã biết về doanh nghiệp của bạn. Bạn biết người tiêu dùng của mình và người tiêu dùng của bạn cũng phải là độc giả của bạn. Hãy nhớ rằng, độc giả không mua; người tiêu dùng mua và bạn đang viết thư cho người tiêu dùng. 

Ví dụ, mục tiêu dài hạn của người tiêu dùng là có một cuộc sống thoải mái hơn. Để làm được điều này, họ muốn tìm cách làm sạch không khí để không bị ho nhiều. Nếu bạn bán các sản phẩm tẩy rửa hoặc xử lý bất cứ thứ gì “bảo trì nhà cửa” hoặc “chăm sóc nhà cửa”, hãy viết một blog có tựa đề “10 cách hiệu quả nhất! Thanh lọc không khí trong ngôi nhà của bạn” có thể chính xác là những gì họ muốn đọc.

Bước 5: Xác định chiến lược viết quảng cáo của bạn

Bây giờ bạn đã có chiến lược phát triển nội dung của mình, đã đến lúc chuyển sang các chi tiết. Khi bạn đã có chủ đề chính, chủ đề phụ và khán giả của mình. Bây giờ là lúc để xác định chiến lược viết quảng cáo của bạn.

Chiến lược viết quảng cáo của bạn sẽ trả lời các câu hỏi như:

• Tôi sẽ viết bài gì cho chủ đề phụ này?
• Tôi sẽ sử dụng những tiêu đề nào để thu hút độc giả?
• Tôi sẽ sử dụng giọng điệu nào cho những bài đăng này?
• Tôi sẽ trình bày thông tin như thế nào (tức là với các tiêu đề phụ, dấu đầu dòng, v.v.)?

Bước 6: Lập dàn ý cho bài viết của bạn

Tại thời điểm này, bạn đã có đủ thông tin (hoặc nên có) để lập dàn ý viết ít nhất trong một tháng. Để làm điều này, bạn chỉ cần quay lại các bước và điền vào các phần bên dưới:

Bước 7: Chuẩn bị nội dung của bạn

Bạn có tất cả thông tin cần thiết để bắt đầu thực hiện chiến lược phát triển nội dung của mình. Chìa khóa ở đây là theo dõi và kiểm soát nội dung trong chiến lược. 

Thực hiện theo phác thảo bạn đã tạo ở bước cuối cùng. Sau khi nội dung được viết, hãy công khai để mọi người sẵn sàng đọc nó và đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng.

Sản xuất nội dung: Mẹo để có nội dung hay

Viết quảng cáo là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong hoạt động tiếp thị của bạn. Nếu không có văn bản mạnh mẽ buộc mọi người phải hành động, bạn có thể sẽ bị “chìm” trên thị trường marketing khốc liệt này. 

Không phải ai cũng được đào tạo bài bản về cách viết nội dung hấp dẫn và không phải ai cũng có đủ khả năng thuê một chuyên gia để sản xuất nội dung hấp dẫn mà họ cần. Vậy nên, bài viết này có vai trò chỉ đường, giúp bạn điều hướng các ưu tiên và vượt qua khó khăn đối với mỗi mục nội dung. Dưới đây là 1 số tips mà những người sáng tạo nội dung chuyên nghiệp và nhà chiến lược nội dung chia sẻ:

Tập trung vào “Bạn” Không phải “Chúng tôi”

Phần lớn nội dung nên được viết ở Ngôi thứ hai. (ví dụ: “Thông qua bộ phận bán hàng hạng nhất của chúng tôi, chúng tôi có thể giao xe trong vòng 24 giờ” = không tốt, thay vào đó hãy sử dụng “Bạn có thể lái chiếc xe mới của mình vào ngày mai”) 80% đại từ nên ở ngôi thứ hai (“bạn”) và 20% nên ở ngôi thứ nhất (“chúng tôi”).

Một số lưu ý sau:

Đảm bảo rằng mỗi từ đều tăng thêm giá trị cho thông điệp.

Nội dung nên nói nhiều hơn về khách hàng và ít hơn về bạn.

Tránh T.M.I. (Too much Information – Quá nhiều thông tin)

Bạn có nghĩ việc thêm quá nhiều thông tin sẽ khiến cho người đọc choáng ngợp không? Quá nhiều thông tin cũng có thể là một rủi ro, trong đó bạn có thể đánh mất sự quan tâm của người đọc. Một nguyên tắc nhỏ là “Quy tắc Bút đỏ”: một khi bạn đã viết bản cuối cùng và cảm thấy nó hấp dẫn, chặt chẽ, hãy lấy cây bút đỏ của bạn và xóa ít nhất 30% nội dung đó.

Bạn cần xác định thông tin nào quan trọng đối với bạn nhưng lại không hữu ích trong quảng cáo hoặc bản sao trên trang web? (nhưng có thể hữu ích trong một bài báo hoặc tài liệu quảng cáo trong tương lai)

Bạn cần tự đặt ra những câu hỏi như:

• Làm cách nào để giữ bố cục bài không bị lộn xộn?
• Đã xóa các từ phụ chưa?
• Đã xóa thông tin không liên quan?
• Nếu tôi là khách hàng, tôi sẽ phải xem thông tin gì để mua hàng?
• Tránh các từ phụ như: very, really, that.
• Đừng sử dụng các từ $10 khi các từ $1 sẽ rõ ràng và mạnh mẽ hơn.
• Thu hút bằng tiêu đề, gợi ý bằng tiêu đề phụ, cung cấp các điểm bán hàng chính và kêu gọi hành động với cảm giác cấp bách.
• Hãy định hướng hành động 1 cách ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và rõ ràng.

Đi kèm “Lời kêu gọi hành động” trong mỗi nội dung

Bất kể bạn đang hướng tới loại hình tạo nội dung nào, cho dù đó là quảng cáo cho Google hay bài đăng trên blog, hãy luôn bao gồm lời kêu gọi hành động. CTA (viết tắt của cụm từ Call to action có nghĩa là lời kêu gọi hành động) là điều cần thiết để giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng hiểu những gì bạn muốn họ làm và để họ thực hiện. Một vài điểm chính:

• Sử dụng giọng chủ động, không bị động.
• Đừng đề xuất hành động, hãy yêu cầu những hành động đó.
• Các từ mẫu: Hành động ngay, Đừng chậm trễ, Nhanh chân tham gia, Gọi ngay hôm nay, Trong thời gian có hạn, Đừng bỏ lỡ, Khi hết hàng, Gọi ngay, Chỉ cuối tuần này, Đừng đợi lâu hơn, Ưu đãi một lần , Nhận của bạn ngay hôm nay.

Một số điểm lưu ý khác

• Mỗi từ và cụm từ sẽ giúp thúc đẩy mọi người hành động.
• Bốn hành động tạo ra sự hiệu quả:
• Thúc đẩy khách hàng hành động thông qua nội dung của bạn,

• Khuyến khích khách hàng hành động thông qua nội dung của bạn 
• Bắt buộc khách hàng hành động thông qua nội dung của bạn 
• Thuyết phục khách hàng hành động thông qua nội dung của bạn.

• Các yếu tố của nội dung như Tiêu đề, Tiêu đề phụ, Điểm bán hàng chính, Ưu đãi đặc biệt, Kêu gọi hành động, Cơ chế theo dõi, Thông tin bổ sung, tuyên bố từ chối trách nhiệm
• Thu hút 5 giác quan (xúc giác, nếm, nhìn, nghe, ngửi) – tạo ra trải nghiệm cho họ bằng cách sử dụng 5 giác quan.
• Sử dụng các từ mô tả nhưng không bán quá nhiều hoặc hy sinh tính toàn vẹn của nội dung.
• Đánh trọng tâm vào các vấn đề về “tiết kiệm tiền” cho khách hàng là những động lực lớn nhất.
• Hầu hết mọi người không đọc hết các tài liệu quảng cáo, vì vậy hãy coi mỗi trang như một quảng cáo mới với các tiêu đề, chú thích, trích dẫn, v.v.
• Sử dụng thiết kế để tạo tín hiệu trực quan cho người đọc theo dõi nội dung của bạn.
• Hãy thuyết phục, đừng chỉ liệt kê những lợi ích. Đảm bảo khách hàng tin rằng họ không thể sống thiếu sản phẩm/dịch vụ.